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멀티미디어 장애가 있을 시,
고객 만족 서비스! 원격지원서비스 를 이용하세요!
- 서비스 가능 시간
- 10:00 ~ 18:00 평일 (월-금)
- 원격 지원 서비스 번호
- 대표전화 : 1644-0259
- 070-8666-7780
- 고객센터로 전화하여 서비스를 신청하세요!
원격 고객 지원을 받기 위해 어떤 준비가 필요한가요?
원격 접속이 가능하도록 고객님의 pc를 사용 가능하게만 해주시면 됩니다.
담당 기술 직원의 안내에 따라 간단한 조작만으로도 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
원격 지원을 받기 이전이나 이후에 해킹이나 무단 접속의 위험은 없나요?
고객님의 동의 없이는 원격 고객지원 서비스를 받기 이전이나 이후 언제든 어떠한 경우라도 해킹이나 무단 접속에 대한 우려 없이 안심하고 이용하셔도 됩니다.
원격지원서비스 이용 방법
원격제어를 요청하시기 전에, 고객센터를 통해 먼저 상담하세요!
웹플러스고객센터- 전화 상담 연결
- 웹플러스 고객지원센터에 상담하세요.
☎ 1644-0259
상담안내에 따라- 원격제어 요청
- 상담원의 안내에 따라 상단의 원격제어 요청버튼을 클릭합니다.
원격제어 요청 후- 실행파일 설치
- 원격제어 요청 후 설치창이 나타나면 설치를 진행합니다.
[ webplus ] 입력후- 로그인 클릭
- 입력창에 webplus 를 입력후 로그인을 눌러 진행합니다.
PC 연결시 - 제어수락 클릭
- 관리자가 고객의 PC에 연결시 수락을 클릭합니다.
원격지원서비스 이용 순서
페이지 상단에 있는 [원격지원요청] 버튼을 클릭하세요.
[실행파일 수동 설치] 를 클릭하세요. (설치가 다되면 3번 화면이 나옵니다.)
Server 부분에 webplus 라고 입력후 [Login] 을 클릭해주세요.
원격제어되는 것을 허락하시겠습니까? 라는 문구가 뜨면 [예] 버튼을 클릭해주세요.
