브랜드 마케팅, 고객과 소통은 중요한 핵심요소!!
마케팅에 대한 관심이 높아주면서 다양한 마케팅 방법이 활용되고 있습니다
언제 어디서든 손쉽게 인터넷을 사용할수 있는 시대인만큼 각 업체에서는 자신을 노출시키기 위해
경쟁이 치열해지고 있습니다
과열되는 경쟁만큼 마케팅비용은 점점 높아지고 있고
그로인해 마케팅 효과를 보기는 더욱더 어려워지고 있습니다
곰곰히 생각해보시면 내가 무언가 상품이나 서비스를 받고싶을때 가장 먼저 하는 행동이
바로 인터넷 검색일 것입니다
어떤 상품이 좋고, 어디사야 만족스러운 서비스를 받고 될것인지를 꼼꼼히 인터넷으로 검색하고
그 검색부분이 만족스러워질때 행동으로 옮기게 됩니다
다들 잘 아리라 생각됩니다.
이러한 현상이 가장 잘 반영되어진 마케팅방법이 바로 키워드 마케팅입니다
하지만 키워드 광고는 효과만큼이나 경쟁업체가 많고
마케팅 부담이 시간이 흐를수록 계속 증가되어 망하는 회사가 굉장히 많습니다
이 방법 외에 다른 방법은 없을까요?
그 해답은 바로 고객과의 소통입니다.
홈페이지에 고객들이 유입되었을때 단순히 상품에 대한 정보만 제공하고 무조건 물건을 팔려고 하는것 보다는
고객에게 신뢰감을 주고 소통한다면 고객은 홈페이지를 하나의 브랜드로 기억하고
추후에는 다른것을 찾으려고도 하지 않는다라는 것입니다
예를 들어 탄산음료라고 하면 코카콜라가 생각이 나는것처럼
어떠한 단어가 떠올랐을때 무의식중에 상품 브랜드가 머리속에 떠오리는것이죠
이건 반드시 신뢰를 바탕으로 합니다
이처럼 고객의 기억속에 내가 팔고자 하는 상품을 인지시키기 위해서는 무엇이 필요할까요
일반적으로 많이 하시는 키워드 마케팅으로는 고객의 기억속에 오래 남을수가 없고
신뢰또한 전달하기엔 한계가 있습니다
고객과 친밀하게 소통할수 있는 마케팅수단은 어떤게 있을까요?
바로 SNS입니다
누구나 수많은 SNS를 통해 사람과 소통하고 그 내용이 다른 고객들에게 공유되며
많은 사람들이 긍정적인 인식을 심어줄수잇는 가장 효과적인 마케팅방법중 하나입니다
강제적으로 이게 좋다 써봐라 라고 인식을 심어주는것보다
고객의 소통에 의해 자연스럽게 상품에 대해 인식하고 긍정적인 반응을 이끌어내는것이
SNS마케팅의 가장 큰 장점입니다.
